修車謹(jǐn)防零配件以次充好 口頭承諾難兌現(xiàn)
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汽車消費不斷升溫，汽車售后維修問題日漸成為汽車消費投訴的熱點話題。工商執(zhí)法人員查明：該修理店無法提供汽車配件的進(jìn)貨發(fā)票、產(chǎn)品合格證及包裝物，修理店用二手汽車配件頂替新配件，欺詐消費者。 福州新聞網(wǎng)訊汽車消費不斷升溫，汽車售后維修問題日漸成為汽車消費投訴的熱點話題。近來，晉安區(qū)工商局接到多起有關(guān)汽車維修的投訴。工商人員提醒，汽車維修貓膩多，消費者應(yīng)多長個心眼。 零配件以次充好 3月18日，消費者陳先生到位于晉安區(qū)三八路的個體工商戶王某的店里維修汽車，維修費用共計350元，其中更換全新的氧傳感器的費用是216元。取車時，陳先生發(fā)現(xiàn)更換的氧傳感器并不是嶄新的，于是與維修店交涉，要求商家予以賠償。遭到商家拒絕后，陳先生投訴至?xí)x安區(qū)工商局岳峰工商所。 工商執(zhí)法人員查明：該修理店無法提供汽車配件的進(jìn)貨發(fā)票、產(chǎn)品合格證及包裝物，修理店用二手汽車配件頂替新配件，欺詐消費者。 據(jù)悉，《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。”最終，雙方達(dá)成協(xié)議：修理店向消費者賠禮道歉，賠償消費者432元，并負(fù)責(zé)把車修好。 工商局提醒：保養(yǎng)和維修汽車時，消費者不要貪圖便宜，而應(yīng)先向廠家咨詢零配件的基本價格，多跑幾家維修店，貨比三家。最好到口碑好的4S店或維修店，尤其是保修期內(nèi)一定要到廠家指定的4S店或維修店，并且盡量到固定的店里維修，以防車輛出現(xiàn)問題后，廠家和4S店不負(fù)責(zé)免費維修或更換配件。 上一頁12下一頁
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品牌專修:( 關(guān)鍵字：修車謹(jǐn)防零配件以次充好 口頭承諾難兌現(xiàn)汽車保養(yǎng)維修消費者,修理店,汽車配件,零配件,工商局)
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