泰安市將大力推行《機動車維修服務規(guī)范》
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為維護客戶的合法權益，推動機動車維修企業(yè)的轉型升級，今后我市將采取積極措施強化市場整治與監(jiān)管，力求通過引導集約化、規(guī)范化、連鎖化維修，加速品牌建設，促進機動車維修業(yè)的健康發(fā)展。 國家交通運輸部于今年10月8日發(fā)布了交通運輸行業(yè)標準《機動車維修服務規(guī)范》，并決定將于2012年1月10日起實施。該規(guī)范規(guī)定了機動車維修服務的基本要求、維修服務流程及服務質量保證等方面的內容，適用于汽車整車維修企業(yè)與發(fā)動機、車身、電氣系統(tǒng)和自動變速器的專項維修。根據(jù)規(guī)范，其他的機動車維修企業(yè)也可參照執(zhí)行《機動車維修服務規(guī)范》，可作為客戶衡量機動車維修服務的依據(jù)。規(guī)范發(fā)布后，市交通運輸局運管處決定將以《機動車維修服務規(guī)范》的實施為契機，把推行《機動車維修服務規(guī)范》與正在開展的“兩保兩樹”活動和“四化”管理示范點選樹結合起來，廣泛進行宣傳，加強管理人員培訓，搞好典型示范引導，在我市汽車維修企業(yè)中大力推行規(guī)范化管理，以此提升行業(yè)服務意識，改善服務環(huán)境，規(guī)范服務行為，全面提高我市的機動車維修服務能力。 |
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